個人情報保護方針

株式会社Dルカ（以下、「当社」といいます）は、D-Lucaオンライン研修サービスの提供を通じて、お客様およびご利用者様の個人情報の保護を重要な責務と認識し、個人情報保護に関する法令を遵守するとともに、以下のプライバシーポリシーに基づき、個人情報を適切に取り扱います。

1. 収集する情報と利用目的

当社は、「D-Lucaオンライン研修サービス」の提供にあたり、以下の目的の達成に必要な範囲内で個人情報を収集し、利用します。

◆収集する個人情報の種類と主な利用目的

①【契約書】に関する情報

契約締結、料金請求、サービスに関する重要なお知らせ、およびサービスの管理に利用します。（法人名、事業所名、管理者氏名、連絡先、請求先情報など）

②【利用者】に関する情報

サービスへのログイン認証、研修コンテンツの提供、学習進捗状況の管理（利用者ごとの受講記録やテスト結果など）、およびサポート対応に利用します。（職員氏名、所属部署、メールアドレス、IDなど）

③サービス改善のための情報

サービスの利用状況やフィードバックに基づき、サービスの品質向上、新機能の開発、およびマーケティング活動に利用します。（アンケート結果、アクセスログなど）

2. 個人情報の安全管理

当社は、個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざんおよび漏洩などを防止するため、技術的・組織的な安全管理措置を講じ、適切な取り扱いに努めます。

3. 第三者への提供の制限

当社は、以下の場合を除き、ご本人の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供しません。

法令に基づく場合。
人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、本人の同意を得ることが困難である場合。
公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要があり、本人の同意を得ることが困難である場合。
国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が、法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合。

なお、サービスの円滑な提供のため、利用目的の範囲内で業務の一部を委託する場合、委託先に対しては個人情報の適切な取り扱いを契約等により義務付けます。

4. 個人情報の開示、訂正、利用停止等

ご本人または代理人から、自己の個人情報について開示、訂正、利用停止等の請求があった場合、当社は、法令の定めに基づき、適切かつ迅速に対応いたします。その際、ご本人確認のための書類の提出をお願いする場合があります。

5. 継続的改善

当社は、個人情報が適正に取り扱われるよう、本ポリシーを含め、個人情報保護のための体制および取り組みを継続的に見直し、改善していきます。

6. お問い合わせ窓口

本ポリシーに関するお問い合わせ、または個人情報の取り扱いに関する苦情、相談等につきましては、以下の窓口にご連絡ください。

【制定日：2025年11月1日】